Politique de confidentialité

 

En vigueur le : 13 décembre 2016
La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web: https://meteorfinancia.com/ et aux services y fournis par METEOR FINANZAS SL, une structure financière Espagnol, présent en France sous l’appelation METEORFINANCIA .

Politique de confidentialité du site web METEORFINANCIA.COM
Avis de confidentialité relatif au traitement des demandes de prêt

Définitions selon le RGPD

La politique de confidentialité de ce site web repose sur la terminologie utilisée par les législateurs et les autorités de régulation européens lors de l’adoption du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre politique de confidentialité se veut claire et compréhensible, tant pour le grand public que pour vous, en tant que client ou partenaire commercial. À cette fin, nous souhaitons au préalable expliciter la terminologie employée.

Dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons notamment les termes suivants :

a) On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

b) Une « personne concernée » est toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement. En cas de doute, vous êtes donc considéré comme une personne concernée.

c) On entend par « traitement » toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

d) On entend par « limitation du traitement » le marquage de données à caractère personnel conservées, en vue de limiter leur traitement futur.

e) On entend par « responsable du traitement » la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel. Lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre, le responsable du traitement ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre.

f) On entend par « destinataire » la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers. Toutefois, les autorités publiques susceptibles de recevoir communication de données à caractère personnel dans le cadre d’une mission d’enquête particulière conformément au droit de l’Union ou au droit des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires.

g) On entend par « tiers » une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel. (h) « Consentement » : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque, par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.

Politique de confidentialité du site web METEORFINANCIA.COM

Le site web WWW.METEORFINANCIA.COM est fourni par METEOR FINANZAS SL.

Notre approche de la protection des données

Le droit à la protection des données fait partie intégrante de notre droit à la vie privée. Dans un monde interconnecté et en constante évolution, l’importance de ces droits ne doit pas être sous-estimée. Nous accordons une priorité absolue à la législation sur la protection des données sous toutes ses formes et exigences ; c’est pourquoi nous prenons très au sérieux la protection de vos données et nous efforçons en permanence d’assurer un niveau de protection adéquat sur notre site Internet, WWW.METEORFINANCIA.COM.

Vous êtes libre d’utiliser le site Internet sans fournir de données personnelles. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certains services (par exemple, pour des demandes de renseignements sur nos produits) proposés sur ce site, la collecte et le traitement de vos données peuvent s’avérer nécessaires. Le cas échéant, et en l’absence de base juridique justifiant un tel traitement, nous recueillerons systématiquement votre consentement pour l’opération concernée.

Le traitement de vos données personnelles — telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone — s’effectue toujours conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations nationales applicables en matière de protection des données. Nous tenons à vous informer, ainsi que le public, de la nature, de l’étendue et de la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons, afin de vous garantir une compréhension complète des enjeux liés à la protection des données.

En tant que responsable du traitement, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection la plus complète possible des données personnelles traitées via ce site Internet. Toutefois, dans la mesure où une protection absolue lors de la transmission des données ne peut être totalement garantie malgré toutes les précautions techniques, vous avez la possibilité de nous transmettre vos données personnelles par d’autres moyens, notamment par téléphone.

Informations relatives à la protection des données
Responsable du traitement
Le responsable du traitement, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), des autres lois sur la protection des données applicables dans les États membres de l’Union européenne et des autres dispositions relatives à la protection des données, est :
METEOR FINANZAS SL, Calle Principe De Vergara 58 Ver, 28006 Madrid
Numéro de téléphone : +34 666 50 93 65
Adresse e-mail : datosproteccion@meteorfinancia.com
Site web : WWW.METEORFINANCIA.COM
METEOR FINANZAS SL est représentée par Dirk SOMMER.
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse datosproteccion@meteorfinancia.com

Politique de confidentialité du site web METEORFINANCIA.COM
Données et informations que nous collectons :

a) Données générales

Lorsque vous consultez le site web, celui-ci collecte diverses données et informations générales. Ces données et informations générales sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Les éléments suivants peuvent être collectés :

(1) les types et versions de navigateurs utilisés,
(2) le système d’exploitation utilisé par le système accédant au site,
(3) le site web à partir duquel un système accède à notre site (appelé « référent » ou *referrer*),
(4) les sous-pages de notre site web consultées par le système accédant,
(5) la date et l’heure de l’accès au site web,
(6) une adresse de protocole Internet (adresse IP),
(7) le fournisseur d’accès à Internet du système accédant, et
(8) d’autres données et informations similaires servant à prévenir les menaces en cas d’attaque contre nos systèmes informatiques.
Nous ne tirons aucune conclusion vous concernant à partir de l’utilisation de ces données et informations générales. Ces informations sont plutôt nécessaires pour :
(1) diffuser correctement le contenu de notre site web,
(2) optimiser le contenu de notre site web ainsi que la publicité qui y figure,
(3) garantir le fonctionnement continu de nos systèmes informatiques et de la technologie de notre site web, et
(4) fournir aux autorités chargées de l’application de la loi les informations nécessaires aux poursuites pénales en cas de cyberattaque.
Par conséquent, nous analysons ces données et informations collectées de manière anonyme à des fins statistiques et pour renforcer la protection et la sécurité des données au sein de notre entreprise, garantissant ainsi un niveau de protection optimal pour les données personnelles que nous traitons. Les données anonymes issues des fichiers journaux du serveur sont conservées séparément de toute donnée personnelle que vous avez fournie.

b) Données personnelles

Par ailleurs, lors de l’utilisation de notre site Internet — par exemple, lors de la soumission d’une demande de prêt — les données personnelles suivantes peuvent être collectées et traitées, naturellement avec votre connaissance et votre consentement :

(1) Données personnelles telles que nom, prénom, date de naissance et adresses
(2) Situation familiale, par ex. état civil
(3) Coordonnées telles que numéro de téléphone, numéro de téléphone portable et adresse e-mail
(4) Informations relatives au compte bancaire
(5) Revenu mensuel
(6) Situation professionnelle
(7) Situation en matière de logement

c) Finalité du traitement

La finalité du traitement des données susmentionnées découle du contexte de l’utilisation du site Internet par le visiteur. Le traitement des données peut s’avérer nécessaire pour les raisons suivantes :

(1) Fournir le service en ligne, ses fonctionnalités et son contenu
(2) Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs
(3) Fournir des services contractuels (par ex. préparation d’offres de financement)
(4) Mesures de sécurité
(5) Mesure d’audience / marketing
(6) Maintien des activités commerciales courantes (administration, comptabilité financière, organisation de bureau, archivage de données).

Cookies

Ce site web fonctionne, entre autres, grâce à l’utilisation de cookies. Les cookies sont des fichiers texte placés et enregistrés sur votre système informatique via votre navigateur web. De nombreux sites web et serveurs utilisent des cookies. Beaucoup de cookies contiennent ce que l’on appelle un « ID de cookie ». Un ID de cookie est un identifiant unique pour le cookie. Il se compose d’une chaîne de caractères permettant aux sites web et aux serveurs d’associer le cookie au navigateur web spécifique dans lequel il a été enregistré. Cela permet aux sites web et aux serveurs que vous visitez de distinguer votre navigateur des autres navigateurs contenant des cookies différents. Un navigateur web spécifique peut être reconnu et identifié grâce à cet ID de cookie unique. L’utilisation de cookies nous permet de vous offrir un service convivial qui ne serait pas possible sans eux. Les cookies permettent d’adapter les informations et le contenu de ce site web à vos préférences. Ils permettent au site web de vous reconnaître. Il s’agit de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Grâce à eux, votre navigateur web se souvient que vous avez déjà visité ce site. L’objectif de cette reconnaissance est de faciliter la navigation des utilisateurs sur le site. Par exemple, lorsque vous utilisez ce site, vous n’avez pas besoin de saisir à nouveau vos identifiants de connexion à chaque visite, car ces informations sont récupérées par le site web et le cookie stocké sur votre système informatique. Vous pouvez à tout moment empêcher ce site web de placer des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web, vous opposant ainsi de manière permanente à leur utilisation. De plus, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via votre navigateur web ou d’autres logiciels. Cette opération est possible sur tous les navigateurs web courants. Si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site web de manière optimale. Vous pouvez consulter à tout moment votre consentement concernant l’utilisation de cookies et de scripts tiers, ainsi que le modifier, ici :

Options de contact via le site web

Conformément aux obligations légales, le site web contient des informations vous permettant de contacter rapidement notre entreprise par voie électronique et de communiquer directement avec nous, notamment une adresse e-mail générale. Si vous nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact, les données personnelles que vous fournissez sont automatiquement enregistrées. Ces données personnelles, transmises volontairement, sont conservées aux fins de traitement de votre demande ou pour vous contacter. Elles ne seront pas communiquées à des tiers.

Suppression et blocage des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du stockage, ou dans la mesure prévue par les instances législatives européennes ou d’autres instances législatives, au titre des lois ou réglementations auxquelles le responsable du traitement est soumis.
À cet égard, il existe par exemple une durée de conservation légale de 10 ans, conformément aux articles 147(1) de l’AO et 257(1) (points 1 et 4) et (4) du Code de commerce (HGB), pour les livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, grands livres ou documents pertinents sur le plan fiscal, ainsi qu’une durée de conservation de 6 ans, conformément à l’article 257(1) (points 2 et 3) et (4) du Code de commerce (HGB), pour la correspondance commerciale.
Si la finalité du stockage n’est plus d’actualité ou si une durée de conservation prescrite par les directives et règlements européens ou par une autre autorité législative compétente arrive à son terme, les données à caractère personnel seront systématiquement bloquées ou supprimées conformément aux exigences légales.

Vos droits en tant que personne concernée

a) Droit de confirmation

Vous avez le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant font l’objet d’un traitement. Si vous souhaitez exercer ce droit de confirmation, vous pouvez à tout moment contacter le délégué à la protection des données indiqué ci-dessous.

b) Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment, gratuitement, des informations sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont conservées (par exemple, la finalité du traitement ou les catégories de données traitées) ainsi qu’une copie de ces informations. Vous avez également le droit de savoir si vos données à caractère personnel ont été transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale. Le cas échéant, vous avez aussi le droit d’obtenir des informations sur les garanties appropriées relatives à ce transfert. Si vous souhaitez exercer ce droit d’accès, vous pouvez à tout moment contacter le responsable de la protection des données indiqué ci-dessous.

c) Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification immédiate de toute donnée à caractère personnel inexacte vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que des données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire. Si vous souhaitez exercer ce droit de rectification, vous pouvez à tout moment contacter le délégué à la protection des données indiqué ci-dessous.

d) Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles dans les meilleurs délais. Nous sommes également tenus d’effacer les données personnelles sans délai si le traitement n’est plus justifié (par exemple, si les données personnelles ont été collectées ou traitées à des fins pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires). Si l’un de ces motifs s’applique et que vous souhaitez demander l’effacement des données personnelles que nous conservons, vous pouvez contacter à tout moment le délégué à la protection des données indiqué ci-dessous. Si vos données personnelles ont été rendues publiques et que nous sommes tenus de les supprimer, nous prendrons les mesures appropriées, y compris d’ordre technique, en tenant compte des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, pour informer les responsables du traitement qui traitent vos données personnelles que vous avez demandé la suppression de tout lien vers ces données, ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.

e) Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement si l’une des conditions suivantes est remplie :

Vous contestez l’exactitude des données personnelles, pendant une durée nous permettant de vérifier cette exactitude. Le traitement est illicite, vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation. Nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, et il n’a pas encore été établi si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

Si l’une de ces conditions est remplie et que vous souhaitez demander la limitation du traitement des données personnelles que nous conservons, vous pouvez contacter à tout moment le délégué à la protection des données indiqué ci-dessous. Nous vous informerons de toute rectification ou suppression de vos données personnelles, ou de toute limitation du traitement, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique des efforts disproportionnés. Nous vous communiquerons l’identité des destinataires si vous en faites la demande.

f) Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour exercer votre droit à la portabilité des données, vous pouvez contacter à tout moment le délégué à la protection des données indiqué ci-dessous.

g) Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD. Cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Nous cesserons de traiter les données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions l’existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne soit nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à de telles fins ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Pour exercer votre droit d’opposition, vous pouvez contacter directement le responsable de la protection des données indiqué ci-dessous.

h) Droit de retirer son consentement en matière de protection des données

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez contacter à tout moment l’entité suivante :
METEOR FINANZAS SL
Calle Principe De Vergara 58 Ver
28006 Madrid
Numéro de téléphone : +34 666 50 93 65
Adresse e-mail : datosproteccion@meteorfinancia.com
Site web : WWW.METEORFINANCIA.COM

Utilisation de la plateforme marketing et des services cloud de Google

Utilisation limitée de Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Afin d’optimiser et d’analyser notre offre en ligne, ainsi que d’en assurer la viabilité économique, nous utilisons Google Analytics dans notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, mais uniquement sous une forme très restreinte. Dans ce cadre, les données sont collectées exclusivement sous forme anonymisée à des fins statistiques. Google ne dépose aucun cookie et aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires. En règle générale, Google tronque l’adresse IP de l’utilisateur au sein de l’UE ou de l’EEE (anonymisation de l’adresse IP activée). Dans certains cas particuliers, des données à caractère personnel peuvent être transférées à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, États-Unis, dans le cadre de cette utilisation. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne. Le transfert de données s’effectue sur la base des clauses contractuelles types de l’UE.

Utilisation complète de Google Analytics

Par ailleurs, avec le consentement de l’utilisateur (Art. 6, par. 1, point a), nous utilisons l’ensemble des fonctionnalités offertes par Google Analytics. Dans certains cas, Google Analytics a recours à des cookies contenant des informations sur l’utilisation du service en ligne par les utilisateurs à des fins d’analyse. Google établit des rapports pour notre compte concernant l’utilisation de notre service en ligne. À cette fin, ainsi que pour d’autres services réalisés pour notre compte, des informations sur les activités des utilisateurs au sein de notre service sont collectées. Ces informations peuvent également servir à créer des profils d’utilisateurs sous pseudonyme. Nous utilisons Google Analytics pour garantir que les publicités diffusées par les services publicitaires de Google (et de ses partenaires) ne sont présentées qu’aux utilisateurs présentant certaines caractéristiques (intérêt pour des sujets ou des produits spécifiques) ; c’est ce que l’on appelle le « remarketing ». Grâce aux « audiences de remarketing », nous veillons à ce que les publicités correspondantes ne soient pas intrusives et correspondent aux centres d’intérêt potentiels de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte et le traitement de leurs données en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Il est également possible d’empêcher le stockage de cookies en modifiant les paramètres de son navigateur ou en retirant son consentement via notre gestionnaire de consentement. Au début de la présente politique de confidentialité, vous pouvez modifier vos choix en ouvrant le gestionnaire de consentement et en effectuant les réglages appropriés. Pour plus d’informations sur les paramètres et les options de désactivation (opt-out), ainsi que sur la collecte de données par Google, veuillez consulter directement les pages de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners, https://www.google.com/policies/technologies/ads. Vous pouvez également consulter et modifier vos paramètres publicitaires ici : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Signals

Sous réserve du consentement distinct de l’utilisateur conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), nous utilisons Google Signals, qui permet à Google Analytics de mesurer les interactions multi-appareils avec notre contenu.

Utilisation des services de remarketing et de marketing de Google

Nous expliquons ci-dessous dans quels cas nous utilisons des services de marketing. Cela s’applique uniquement si la fonctionnalité de remarketing est activée dans Analytics ou si l’une des sections suivantes (AdWords, DoubleClick) est pertinente. Avec le consentement de l’utilisateur conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous utilisons les services de marketing et de remarketing (ci-après dénommés « services de marketing Google ») fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Dans certains cas, des données personnelles peuvent être transférées à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, États-Unis, dans le cadre de l’utilisation de ces services. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne. Le transfert de données s’effectue sur la base des clauses contractuelles types de l’UE. Nous utilisons les services de marketing Google pour diffuser des publicités pour notre site web et sur notre site web de manière plus ciblée, dans le but de présenter aux utilisateurs principalement les publicités susceptibles de les intéresser. Par exemple, lorsque des publicités sont affichées pour des produits pour lesquels l’utilisateur a manifesté un intérêt sur des pages précédentes, on parle de « remarketing ». Sur tous les sites web (le nôtre et d’autres) où les services de marketing Google sont activés, un code Google est exécuté dès le chargement de la page et des balises dites de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises web » ou « web beacons ») sont intégrées au site web. Cela entraîne l’enregistrement d’un cookie individuel (ou d’une technologie comparable) sur les appareils de l’utilisateur. Ces cookies peuvent être déposés par différents domaines, notamment doubleclick.net, googlesyndication.com, admeld.com, google.com, invitemedia.com ou googleadservices.com. Le fichier enregistré contient des données sur les sites web visités par l’utilisateur et sur les offres pour lesquelles il a manifesté un intérêt. En outre, des informations techniques concernant le système d’exploitation, le navigateur utilisé, la durée de la visite, les sites web référents et l’utilisation du service en ligne sont enregistrées. En règle générale, Google tronque l’adresse IP de l’utilisateur au sein de l’UE ou de l’EEE (anonymisation de l’adresse IP activée). L’adresse IP n’est pas recoupée avec d’autres données relatives à l’utilisateur. Google peut également associer des informations sur l’utilisateur à des données provenant d’autres sources. Par conséquent, des publicités correspondant au profil d’intérêt de l’utilisateur peuvent s’afficher sur notre site web. Dans le cadre des services marketing de Google, toutes les données des utilisateurs sont traitées sous forme pseudonymisée. Ainsi, les données enregistrées n’incluent ni le nom ni l’adresse e-mail de l’utilisateur. Toutes les données pertinentes sont conservées uniquement sous la forme d’un profil utilisateur basé sur des cookies. Les publicités ne sont donc pas personnalisées au sens strict, mais reposent exclusivement sur des cookies. Si l’utilisateur a donné son autorisation à Google, les données peuvent également être traitées sans pseudonymisation. Des publicités de tiers sont intégrées, par exemple via les services « DoubleClick » ou « AdSense » de Google. Ces deux programmes utilisent des cookies permettant à Google et à ses sites partenaires d’afficher des publicités basées sur les visites effectuées par les utilisateurs sur Internet. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt proposée par les services marketing de Google en utilisant les paramètres et les options de désactivation mis à disposition par Google : https://www.google.com/ads/preferences. Au début de la présente politique de confidentialité, vous pouvez modifier vos choix en matière de consentement en ouvrant le gestionnaire de consentement et en effectuant les réglages appropriés. La page d’information de Google (https://www.google.com/policies/technologies/ads) vous fournit des précisions sur l’utilisation des données à des fins marketing. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy.

Google Tag Manager

Dans le cadre de notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous utilisons le service « Google Tag Manager » pour gérer et exploiter le contenu du site web. Il s’agit d’un service de gestion de balises (tags) fourni sur un domaine sans cookies, qui nous aide à gérer les consentements ainsi qu’à intégrer divers prestataires tiers. Ce service est essentiel au fonctionnement du site.

Tag Manager Server

Par ailleurs, nous utilisons le service « Tag Manager Server » de Google, qui nous permet de centraliser les échanges de données externes. Ce service est exploité sur des serveurs européens de Google Cloud, situés principalement en Espagne. Nous faisons appel à ce fournisseur de services cloud pour honorer nos obligations contractuelles envers nos clients actuels et potentiels (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et pour garantir la fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Notre hébergeur traitera vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ses obligations de service et se conformera à nos instructions concernant ces données. Pour plus d’informations sur le traitement des données, veuillez consulter la page suivante : https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms?hl=de.

Google Maps

Les cartes intégrées sont fournies par « Google Maps », Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous utilisons les services de Google Maps avec le consentement de l’utilisateur, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/ ; la procédure de désactivation est disponible ici : https://www.google.com/settings/ads/.

Intégration et utilisation des services marketing de Facebook

Avec le consentement de l’utilisateur conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous utilisons le « Facebook Pixel » pour notre offre en ligne ; ce service est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l’UE, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Nous utilisons le Facebook Pixel pour ne diffuser les publicités que nous publions qu’aux utilisateurs de Facebook ayant manifesté un intérêt pour notre offre en ligne, des produits spécifiques ou certains sujets. De plus, nous utilisons le Facebook Pixel pour garantir que nos publicités sur Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne soient pas perçues comme intrusives. Le Facebook Pixel nous permet de mesurer l’efficacité de nos publicités Facebook et d’établir des statistiques sur le nombre d’utilisateurs visitant notre site web via une publicité. Lors de la consultation de l’une de nos pages web, le Facebook Pixel est automatiquement intégré à la page et un cookie peut être enregistré sur l’appareil de l’utilisateur. Si l’utilisateur est connecté à Facebook à ce moment-là ou s’y connecte ultérieurement, la visite de notre offre en ligne est également enregistrée dans le profil Facebook correspondant. Les données collectées sont anonymisées et ne nous permettent pas de tirer des conclusions quant à l’identité de l’utilisateur. Toutefois, Facebook conserve et traite ces données ; ainsi, en raison du lien avec le profil Facebook concerné, une utilisation des données par Facebook à des fins publicitaires ou d’étude de marché est également possible. Si une synchronisation des données avec Facebook s’avère nécessaire, celles-ci sont d’abord chiffrées dans le navigateur avant de nous être transmises à Facebook via une connexion sécurisée. La portée et les modalités du traitement des données sont définies dans la Politique d’utilisation des données de Facebook. Vous trouverez également des informations de base sur les publicités Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/policy.php. Pour plus d’informations sur le Facebook Pixel et son fonctionnement, veuillez consulter le Centre d’aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/, https://www.facebook.com/policy.php. Vous pouvez vous opposer à la collecte de données via le Facebook Pixel ainsi qu’à l’utilisation de vos données pour l’affichage de publicités Facebook. Pour ce faire, rendez-vous sur la page mise en place par Facebook et suivez les instructions relatives aux paramètres de la publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ces paramètres sont indépendants de la plateforme ; ils s’appliquent donc à tous les appareils (tels que les appareils mobiles ou les ordinateurs). Vous pouvez vérifier et modifier le statut de la collecte de vos données via le pixel Facebook sur notre site web en utilisant notre gestionnaire de consentement. Par ailleurs, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies à des fins de mesure d’audience et de publicité via la page de désinscription (opt-out) de la Network Advertising Initiative (https://optout.networkadvertising.org), le site européen https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices et le site américain https://www.aboutads.info/choices. Au début de la présente politique de confidentialité, vous pouvez ajuster vos paramètres de consentement en ouvrant le gestionnaire de consentement et en effectuant les choix appropriés.

Mouseflow

Avec votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous utilisons le service Mouseflow, ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague V, Danemark). Cela nous permet de créer des cartes de chaleur (heatmaps) et des enregistrements de sessions. Mouseflow nous permet de suivre les mouvements du curseur de la souris sur nos sites web. Outre les informations concernant les fenêtres ou les boutons sur lesquels l’utilisateur clique et la distance de défilement dans le texte, des données techniques telles que des informations sur le système d’exploitation, le navigateur et d’autres détails similaires peuvent également être collectées et traitées. Des profils d’utilisateurs sont créés temporairement à cette fin. De plus, nous pouvons utiliser ce programme pour recueillir des retours directs de la part des visiteurs du site. Cette interaction directe peut servir à améliorer la convivialité et l’ergonomie du site. Politique de confidentialité : https://mouseflow.com/privacy/. Vous pouvez consulter et modifier votre consentement dans notre gestionnaire de consentement.

Informations sur Firstlead GmbH / le programme d’affiliation ADCELL

Ce site web collabore avec Firstlead GmbH et la marque « ADCELL » sur la base de l’intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Dès qu’un visiteur clique sur une publicité contenant le lien d’affiliation, nous déposons nous-mêmes un cookie. Nous n’utilisons pas de pixels de suivi à cette fin. Cela signifie qu’aucune donnée n’est récupérée depuis le serveur d’ADCELL et que nous ne recevons donc aucune information supplémentaire. Le cookie ADCELL est généralement enregistré uniquement en tant que cookie de session. Si l’utilisateur a donné son consentement, un « cookie persistant » est enregistré. Le cookie nous permet de déterminer l’origine des commandes. Si un événement mesurable survient sur le site et que nous le signalons à ADCELL via le programme d’affiliation, les informations contenues dans le cookie sont transmises via nos serveurs à Firstlead GmbH / ADCELL et y sont stockées. Firstlead GmbH / ADCELL peut, dans certaines circonstances, transmettre ces informations (pseudonymisées) à des partenaires contractuels, mais n’a pas accès aux informations personnelles, car la transmission des données s’effectue exclusivement via nos serveurs.

Présence sur les réseaux sociaux

Avec votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous sommes présents sur des réseaux sociaux et des plateformes. Nous utilisons ces plateformes pour communiquer avec nos clients, prospects et utilisateurs, ainsi que pour fournir des informations sur nos services. Lorsque vous accédez à ces réseaux et plateformes, les conditions d’utilisation et les politiques de traitement des données des opérateurs respectifs s’appliquent. Sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité concernant le traitement ultérieur des données, les données des utilisateurs qui communiquent avec nous ou interagissent avec notre contenu seront traitées.

Utilisation du service d’e-mail et de newsletter

Lorsque vous vous abonnez à la newsletter de notre entreprise, les données saisies dans le formulaire correspondant sont transmises au responsable du traitement. L’inscription et l’abonnement à notre newsletter s’effectuent selon la procédure dite de « double opt-in ». Cela signifie qu’après votre inscription sur METEORFINANCIA.COM, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour garantir que personne ne puisse s’inscrire en utilisant l’adresse e-mail d’une autre personne. Lors de l’abonnement à la newsletter, l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que la date et l’heure de l’inscription sont enregistrées. Cette mesure vise à prévenir toute utilisation abusive des services ou de l’adresse e-mail de la personne concernée.
Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale de divulgation. Les données seront utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter et d’e-mails transactionnels. La personne concernée peut se désabonner de la newsletter à tout moment. De même, le consentement à la conservation des données personnelles peut être révoqué à tout moment. À cette fin, un lien correspondant est inclus dans chaque newsletter. La base juridique du traitement des données suite à l’abonnement de l’utilisateur à la newsletter est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sous réserve du consentement de l’utilisateur. La base juridique de l’envoi de la newsletter suite à la vente de biens ou de services est l’article 7, paragraphe 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).

Utilisation de rapidmail

Nous utilisons rapidmail pour l’envoi de newsletters et d’e-mails transactionnels. Le prestataire est rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Fribourg, Allemagne. rapidmail est utilisé, entre autres, pour organiser et analyser l’envoi de newsletters et d’e-mails transactionnels. Les données que vous fournissez pour vous abonner à la newsletter sont stockées sur les serveurs de rapidmail en Allemagne. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient analysées par rapidmail, vous devez vous désabonner de la newsletter. Nous fournissons un lien à cet effet dans chaque e-mail de newsletter. À des fins d’analyse, les e-mails envoyés via rapidmail contiennent un « pixel de suivi » qui se connecte aux serveurs de rapidmail lors de l’ouverture de l’e-mail. Cela nous permet de déterminer si un e-mail de newsletter a été ouvert. De plus, grâce à rapidmail, nous pouvons déterminer si des liens contenus dans la newsletter sont cliqués, et lesquels. Tous les liens présents dans l’e-mail sont des liens de suivi nous permettant de comptabiliser vos clics.
Base juridique : La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Destinataire : Le destinataire des données est rapidmail GmbH. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec rapidmail, par lequel nous exigeons de rapidmail qu’il protège les données de nos clients et ne les divulgue pas à des tiers.
Transfert vers des pays tiers : Les données ne sont pas transférées vers des pays tiers.
Durée de conservation : Les données que vous nous avez fournies dans le cadre de votre consentement pour la newsletter seront conservées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter ; elles seront supprimées des serveurs de rapidmail après votre désabonnement. Les données que nous conservons à d’autres fins (par exemple, adresses e-mail, etc., pour l’espace membre) ne sont pas affectées par cette mesure.
Droit de retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, avec effet pour l’avenir. La licéité des opérations de traitement déjà effectuées n’est pas affectée par ce retrait.
Informations complémentaires sur la confidentialité : Pour plus de détails, veuillez consulter les informations de rapidmail sur la sécurité des données à l’adresse suivante : https://www.rapidmail.de/datensicherheit.
Pour plus d’informations sur la protection des données chez rapidmail, veuillez consulter le lien suivant : https://www.rapidmail.de/wissen-und-hilfe.

Utilisation du service de messagerie instantanée WhatsApp

Avec le consentement de l’utilisateur, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous utilisons notamment WhatsApp Business pour communiquer avec nos clients. Ce service est exploité par le fournisseur de solutions WhatsApp certifié 360dialog (Torstraße 61, 10119 Berlin), par l’intermédiaire du prestataire de services SLACE GmbH (Ackerstraße 3e, 10115 Berlin). Nous utilisons ce service de messagerie instantanée pour rendre la communication plus efficace avec les personnes intéressées par nos offres en ligne et pour permettre un traitement rapide des échanges.
La seule information obligatoire pour communiquer via WhatsApp est votre numéro de téléphone. Après notre confirmation, votre numéro de téléphone est transmis à notre prestataire SLACE GmbH aux fins d’envoi de messages ; il y est alors traité et conservé. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Avant d’utiliser le service WhatsApp, le client donne son consentement et valide la politique de confidentialité. Il est possible de se désinscrire à tout moment via un mot-clé ou une commande spécifique, et le client peut demander la suppression de ses données.
La communication via WhatsApp Business repose sur un chiffrement de bout en bout, empêchant WhatsApp ou tout tiers d’accéder au contenu des échanges (par ex. messages, photos, vidéos). L’utilisation de l’API « On-Premise » via 360dialog garantit que la communication client via WhatsApp Business respecte les exigences légales et celles relatives à la protection des données. Les serveurs d’hébergement de 360dialog, où s’effectuent le chiffrement et le déchiffrement, sont situés dans des centres de données certifiés au sein de l’UE. Par conséquent, aucune donnée n’est transférée vers des pays tiers.
Les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale de transfert.
Afin de garantir que le traitement de vos données est conforme à la réglementation sur la protection des données, nous avons conclu un accord de traitement des données avec 360dialog lors de l’installation de l’API « On-Premise ».

Communication à des tiers

Nous ne communiquerons des données aux autorités compétentes que si la loi l’exige.
Base juridique du traitement
La base juridique des opérations de traitement décrites ci-dessus est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, en vertu duquel votre consentement est recueilli pour une finalité de traitement spécifique. Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire, par exemple, pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous, ce traitement est justifié au titre de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Il en va de même pour les opérations de traitement nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, comme dans le cas de demandes de renseignements concernant nos services. En cas d’obligation légale imposant le traitement de données à caractère personnel, par exemple pour satisfaire à des obligations fiscales, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Il peut arriver que le traitement de données à caractère personnel soit nécessaire pour protéger des intérêts vitaux ou les intérêts d’une autre personne physique. Enfin, des opérations de traitement peuvent être fondées sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Cette base juridique s’applique aux opérations de traitement non couvertes par l’une des bases juridiques susmentionnées, à condition que le traitement soit nécessaire à la préservation d’un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers, sauf si vos intérêts, droits et libertés fondamentaux prévalent. Nous sommes autorisés à effectuer de telles opérations de traitement notamment parce qu’elles ont été spécifiquement mentionnées par le législateur européen. Un tel cas de figure se présente, par exemple, si vous êtes client de notre entreprise (considérant 47, deuxième phrase, du RGPD).

Notre intérêt légitime

Lorsque le traitement de données à caractère personnel repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime consiste à mener nos activités commerciales dans l’intérêt et pour le bien-être de l’ensemble de nos employés, actionnaires et clients.

Durée de conservation et suppression des données

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée par les délais légaux applicables. Une fois ce délai expiré, les données concernées sont systématiquement supprimées, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la conclusion d’un contrat. Les données non soumises à une obligation légale de conservation sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Si la suppression n’est pas possible pour des motifs légaux autorisés ou en raison d’autres dispositions, le traitement des données est limité (blocage), ce qui empêche leur utilisation à d’autres fins. La conservation s’effectue conformément à l’article 257, paragraphe 1, du Code de commerce espagnol (HGB) (pour les livres de commerce, inventaires, bilans d’ouverture, états financiers annuels, correspondance commerciale, documents comptables, etc.) pendant 6 ans, ainsi qu’en vertu de l’article 147, paragraphe 1, du Code fiscal espagnol (AO) (pour les livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, courriers commerciaux et professionnels, documents pertinents sur le plan fiscal, etc.) pendant 10 ans. Les données collectées via Google Analytics sont entièrement anonymisées après 50 mois. Les données collectées via Facebook Pixel et ADCELL sont conservées indéfiniment. Les données collectées via Mouseflow sont supprimées après 6 mois.
La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée par les délais légaux applicables. Une fois ce délai expiré, les données concernées sont systématiquement supprimées, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la conclusion d’un contrat.

Exigences légales ou contractuelles relatives à la fourniture de données à caractère personnel

Nous vous informons que la fourniture de données à caractère personnel est en partie requise par la loi (par exemple, en vertu de la réglementation fiscale) ou peut découler de dispositions contractuelles (par exemple, des informations concernant le partenaire contractuel). Par ailleurs, la conclusion d’un contrat peut nécessiter que vous nous communiquiez des données à caractère personnel que nous devrons ensuite traiter. Ainsi, vous êtes tenu de nous fournir des données à caractère personnel si notre entreprise conclut un contrat avec vous. Le défaut de communication de ces données empêcherait la conclusion du contrat.
Vous pouvez nous contacter avant de fournir vos données à caractère personnel. Nous vous expliquerons alors, au cas par cas, si la fourniture de vos données est requise par la loi ou par le contrat, ou si elle est nécessaire à la conclusion de ce dernier ; s’il existe une obligation de fournir ces données ; et quelles seraient les conséquences d’un refus de les communiquer.

Autorité de contrôle et réclamations

Si vous souhaitez contacter une autorité publique pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez adresser vos demandes et préoccupations au Commissaire à la protection des données de Madrid :
Commissaire à la protection des données de Madrid (AEPD)
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Téléphone : +34 901 100 099
Fax : +34 91 266 35 17
www.aepd.es
E-mail : internacional@aepd.es
Site web : www.aepd.es
Contact
Pour toute question concernant la protection des données et le traitement de vos informations sur notre site web et par notre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
METEOR FINANZAS SL
Calle Principe De Vergara 58
28006 Madrid
Numéro de téléphone : +34 666 50 93 65
Adresse e-mail : datosproteccion@meteorfinancia.com
Site web : WWW.METEORFINANCIA.COM

Avis de confidentialité concernant le traitement des demandes de prêt

Afin de remplir nos obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles. Cela inclut principalement les informations nous permettant de vous identifier, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse e-mail. En tant que courtier, nous faisons partie d’un réseau de distribution qui nous permet de vous offrir un service complet. Notre priorité est le service client. Nous sommes responsables de cette activité ainsi que du traitement des données qui y est associé. Le présent avis de confidentialité s’applique au traitement de vos données personnelles dans le cadre du courtage de prêts.
Par ailleurs, nos directives relatives au traitement de vos données lors de la visite de notre site web s’appliquent également ; celles-ci figurent dans notre politique de confidentialité générale.

Qui est responsable du traitement des données et qui puis-je contacter ?

Le responsable du traitement au sens de l’article 4, point 7, du RGPD est :
METEOR FINANZAS SL
Représentant : Dirk SOMMER
Calle Principe De Vergara 58
28006 Madrid
Téléphone : +34 666 50 93 65
E-mail : contact@meteorfinancia.com

Quelle est la finalité du traitement des données et sur quelle base juridique repose-t-il ?

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et à toute autre législation applicable dans leur version en vigueur. Le traitement des données est nécessaire pour nous permettre d’honorer nos obligations découlant du contrat de courtage en prêts et pour vous permettre d’utiliser nos services. À cette fin, nous traitons les données que vous nous avez communiquées. Dans certains cas, nous pouvons également traiter légalement vos données personnelles provenant de sources accessibles au public (par exemple, Internet, registres du commerce, registres des associations). Nous traitons aussi des données qui nous sont légalement transmises par des partenaires de coopération et de produits (par exemple, courtiers, exploitants de plateformes, banques) ou par d’autres tiers (par exemple, Schufa). Le traitement de vos données repose sur le consentement que vous avez donné. La base juridique du traitement est alors l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Le traitement de vos données sert également à l’exécution de nos obligations contractuelles découlant du contrat de courtage en prêts ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, analyse des besoins, préparation de documents). La finalité spécifique du traitement découle des missions que nous accomplissons pour votre compte. Dans le cadre de notre collaboration, vous devez nous fournir les données personnelles nécessaires à l’initiation et à la prestation de nos services, faute de quoi nous ne serions pas en mesure d’agir pour vous. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Nous sommes également tenus par la loi (par exemple, la législation espagnole relative à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML), le code fiscal espagnol (NIF), le code de commerce espagnol et la réglementation espagnole sur le commerce) de traiter vos données personnelles. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Nous traitons également vos données afin de protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers (par exemple, exploitants de plateformes, banques). Ce type de traitement est nécessaire, par exemple, pour la gestion des risques et de l’activité, l’optimisation de nos processus opérationnels, le développement de nos services, l’amélioration de la qualité de nos prestations, la fidélisation des clients et des partenaires, la prévention et l’enquête sur des infractions pénales, la défense de nos droits en justice, la garantie de la sécurité de nos systèmes informatiques ou l’obtention de rapports de solvabilité. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Il peut arriver que nous souhaitions traiter vos données à caractère personnel à une fin autre que celles énumérées ci-dessus. Dans ce cas, nous vous en informerons séparément avant de procéder au traitement et recueillerons votre consentement.

Quelles données sont traitées ?

Afin de remplir les obligations que nous avons contractées envers vous dans le cadre du contrat de courtage en prêts, nous recueillons et conservons les données suivantes vous concernant : Informations personnelles : nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, situation de famille, profession, détails relatifs au bien, entreprise, revenus et données fiscales, autres circonstances personnelles ou financières, préférences en matière de retraite, coordonnées bancaires, etc. Données contractuelles de base : données de demande (informations fournies lors de la demande de conclusion du contrat), données relatives à un contrat spécifique (telles que le numéro de contrat, le montant du financement, la durée, la prime, les modifications du risque ou du contrat, les montants d’investissement, les montants du prêt et les données de performance), données concernant le bien (par ex. localisation et valeur d’un bien immobilier) ou l’objet financé (par ex. marque et immatriculation pour un financement automobile), etc. Vous nous fournissez principalement ces données vous-même. Dans certains cas, nous recevons également ces données de la part de partenaires (collaborateurs ou fournisseurs de produits, tels que agents immobiliers, courtiers en assurances, etc.) avec lesquels vous êtes déjà en contact.

Existe-t-il une obligation de fournir ces informations ?

La communication de données personnelles est facultative. Vous n’êtes soumis à aucune obligation légale ou contractuelle de nous fournir vos données. Toutefois, pour que nous puissions remplir nos obligations découlant du contrat de courtage en prêts, le traitement de vos données personnelles et contractuelles de base est absolument nécessaire. À défaut, nous ne serons pas en mesure d’agir pour votre compte.

À qui communiquons-nous vos données ?

En raison de la complexité du courtage en prêts, nous pouvons, dans certains cas, faire appel à des partenaires de coopération, des sociétés de regroupement et des spécialistes externes pour honorer nos obligations contractuelles. Vos données sont communiquées afin d’exécuter nos obligations découlant du contrat conclu, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ainsi que sur la base du consentement que vous avez donné en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vos données personnelles et contractuelles de base peuvent être communiquées aux destinataires suivants : Employés de notre entreprise : ils sont tenus de respecter la confidentialité des données, même après la fin de leur relation de travail. Sous-courtiers, partenaires de coopération et partenaires du réseau : nous transmettons vos données à des partenaires pour exécuter nos obligations au titre du contrat de courtage en prêts qui nous lie à vous, ou pour assurer la continuité du service si nous ne sommes plus en mesure de le fournir nous-mêmes. Selon le produit demandé, l’étendue de notre mandat et la situation que vous avez décrite, nous pouvons faire appel à différents partenaires. Tous les sous-courtiers et partenaires de coopération sont liés par un accord de confidentialité distinct.

Prestataires de produits

Il s’agit principalement de banques, d’établissements d’épargne-logement et de compagnies d’assurance. Ces sociétés reçoivent vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour établir un devis, préparer la conclusion d’un contrat de financement ou exécuter ce contrat.
Selon le cas d’espèce, vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires énumérés ici à titre d’exemple. Toutefois, la simple mention d’un destinataire potentiel n’implique pas que vos données seront effectivement transmises à ce destinataire dans un cas précis.

Prestataires de services

Il s’agit, par exemple, d’entreprises de services, de prestataires de services techniques ou de partenaires issus du secteur du conseil aux entreprises. Ces prestataires externes nous aident, notamment, à sélectionner le produit le plus adapté parmi les offres disponibles sur le marché. À cette fin, nous utilisons des plateformes de courtage qui facilitent la mise en relation avec nos partenaires (qu’il s’agisse de partenaires de coopération ou de fournisseurs de produits), nous permettant ainsi de vous proposer plus rapidement des recommandations de produits. Dans ce cadre, vos données sont conservées par la plateforme dans le respect des normes de sécurité les plus strictes et en toute confidentialité. Les prestataires externes sont également tenus de respecter la confidentialité des données.
Selon le cas d’espèce, vos données personnelles peuvent être transférées aux destinataires cités ici à titre d’exemple. Toutefois, la simple mention d’un destinataire potentiel ne signifie pas que vos données seront effectivement transférées à ce destinataire dans une situation donnée.

Vos données personnelles sont-elles transférées à l’étranger ?

En règle générale, nous ne transférons pas de données à l’étranger. Toutefois, si un transfert à l’étranger s’avérait nécessaire dans des cas précis, nous collaborerions exclusivement avec des partenaires et des prestataires traitant les données au sein de l’Espace économique européen (EEE). Dans l’éventualité exceptionnelle où vos données seraient traitées en dehors de l’Espace économique européen par l’intermédiaire de prestataires, nous aurions conclu avec ces derniers des accords spécifiques conformes aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le traitement des données s’effectuerait dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat, conformément à une décision d’adéquation de l’Union européenne.

Vos données sont-elles traitées à des fins de marketing ?

Si vous nous avez donné votre consentement à cet effet dans le contrat de courtage en prêt, nous utiliserons vos données pour vous envoyer des offres supplémentaires et des informations sur des produits ne faisant pas partie dudit contrat. En fonction de votre consentement, nous transmettrons donc vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) ainsi que vos centres d’intérêt en matière de produits à l’un de nos partenaires, afin de vous conseiller sur d’autres produits, tels que des assurances. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus. Si vous retirez votre consentement, vos données ne seront plus traitées sur la base de celui-ci. La licéité du traitement des données effectué sur la base de votre consentement avant son retrait n’est pas affectée par ce dernier.

Quand les données seront-elles supprimées ?

Vos données personnelles ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du stockage, ou dans la mesure requise par les directives et règlements européens ou par toute autre législation ou réglementation à laquelle le responsable du traitement est soumis. À cet égard, il existe par exemple une durée de conservation légale de 10 ans, conformément aux articles 147(1) AO et 257(1) (points 1 et 4) et (4) du Code de commerce espagnol (HGB), pour les livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, grands livres ou documents pertinents sur le plan fiscal, ainsi qu’une durée de conservation de 6 ans, conformément à l’article 257(1) (points 2 et 3) et (4) du Code de commerce espagnol (HGB), pour la correspondance commerciale. Si la finalité du stockage n’est plus d’actualité ou si une durée de conservation prescrite par les directives et règlements européens ou par une autre autorité législative compétente arrive à son terme, les données personnelles seront systématiquement bloquées ou supprimées conformément aux exigences légales.

Quels sont vos droits concernant le traitement des données ?

Vous disposez des droits suivants concernant le traitement des données :

a) Droit de confirmation :

Vous avez le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant font l’objet d’un traitement. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez à tout moment contacter le délégué à la protection des données indiqué ci-dessus.

b) Droit d’accès :

Vous avez le droit d’obtenir, à tout moment et gratuitement, des informations sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont conservées (par exemple, la finalité du traitement ou les catégories de données traitées) ainsi qu’une copie de ces informations. Vous avez également le droit de savoir si vos données à caractère personnel ont été transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale. Le cas échéant, vous avez aussi le droit d’obtenir des informations sur les garanties appropriées relatives à ce transfert. Si vous souhaitez exercer ce droit d’accès, vous pouvez à tout moment contacter le responsable de la protection des données indiqué ci-dessus.

c) Droit de rectification :

Vous avez le droit de demander la rectification immédiate des données à caractère personnel inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire. Si vous souhaitez exercer ce droit de rectification, vous pouvez à tout moment contacter le responsable de la protection des données indiqué ci-dessus.

d) Droit à l’effacement (droit à l’oubli) :

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles dans les meilleurs délais. Nous sommes également tenus d’effacer les données personnelles dans les meilleurs délais si le traitement n’est plus justifié (par exemple, si les données personnelles ont été collectées ou traitées à des fins pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires). Si l’un de ces motifs s’applique et que vous souhaitez demander l’effacement des données personnelles que nous conservons, vous pouvez à tout moment contacter le délégué à la protection des données indiqué ci-dessus. Si vos données personnelles ont été rendues publiques et que nous sommes tenus de les supprimer, nous prendrons les mesures appropriées, y compris des mesures techniques — compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre — pour informer les responsables du traitement qui traitent vos données personnelles que vous avez demandé la suppression de tout lien vers ces données, ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.

e) Droit à la limitation du traitement :

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement si l’une des conditions suivantes est remplie :
Vous contestez l’exactitude des données personnelles, pendant la durée nous permettant de vérifier cette exactitude. Le traitement est illicite, vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation. Nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, et il n’a pas encore été établi si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.
Si l’une de ces conditions est remplie et que vous souhaitez demander la limitation du traitement des données personnelles que nous conservons, vous pouvez à tout moment contacter le délégué à la protection des données indiqué ci-dessus. Nous vous informerons de toute rectification ou suppression de vos données personnelles, ou de toute limitation du traitement, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique des efforts disproportionnés. Nous vous communiquerons l’identité des destinataires si vous en faites la demande.

f) Droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour exercer votre droit à la portabilité des données, vous pouvez à tout moment contacter le responsable de la protection des données indiqué ci-dessus.

g) Droit d’opposition :

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD. Cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Nous cesserons de traiter les données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions l’existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne soit nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à de telles fins ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Pour exercer votre droit d’opposition, vous pouvez contacter directement le responsable de la protection des données indiqué ci-dessus.

h) Droit de retirer son consentement en vertu de la législation sur la protection des données :

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez contacter l’entité suivante à tout moment :
METEOR FINANZAS SL
Calle Principe De Vergara 58
28006 Madrid
Adresse e-mail : contact@meteorfinancia.com
Téléphone : +34 666 50 93 65

i) Droit d’introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle (Art. 77 du RGPD) :

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre où vous résidez, travaillez ou séjournez habituellement, ou bien là où la violation présumée des règles de protection des données a eu lieu. L’autorité compétente pour notre entreprise est le Commissaire à la protection des données de Madrid (Agencia Española de Protección de Datos), Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Tél. +34 901 100 099, Fax : +34 91 266 35 17, E-mail : internacional@aepd.es, www.aepd.es.

Puis-je retirer le consentement que j’ai donné ?

Vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez donné à tout moment en nous contactant directement ou en contactant votre personne de contact, par exemple par e-mail ou par téléphone. Si vous retirez votre consentement, vos données ne seront plus traitées sur la base de ce consentement. La licéité du traitement des données effectué sur la base de votre consentement jusqu’au moment de la révocation n’est pas affectée par la révocation. Dans certains cas, cela peut signifier que nous ne pouvons plus vous fournir certains services.

Utilisons-nous la prise de décision individuelle automatisée ou le « profilage » ?

La loi peut nous obliger – par exemple, pour prévenir le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et les crimes mettant en danger les actifs – à utiliser des procédures spécifiques de détection des risques. Dans la mesure où il existe une obligation légale de fournir des informations, nous vous informerons séparément de la prise de décision individuelle automatisée. Si nous effectuons une prise de décision individuelle automatisée, vous avez le droit de demander l’intervention d’une personne de notre entreprise, de présenter votre propre point de vue et de contester notre décision. Ce droit ne s’applique pas si votre demande a été entièrement accordée. Dans certains cas, un traitement automatisé de vos données personnelles a lieu dans le but d’évaluer plus précisément votre situation personnelle. Cela nous permet de mieux prendre en compte vos objectifs et vos souhaits et de vous proposer des offres adaptées à vos besoins.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en cas de changements dans le paysage juridique ou de modifications de nos services ou de nos pratiques de traitement des données. Toutefois, cela s’applique exclusivement aux déclarations concernant le traitement des données. Si le consentement de l’utilisateur est requis ou si certaines parties de la politique de confidentialité contiennent des dispositions régissant la relation contractuelle avec les utilisateurs, des modifications ne peuvent être apportées qu’avec le consentement des utilisateurs.